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Innovando en las comunicaciones: Bancamiga

 

Carmelo De Grazia

Ahora la institución financiera conecta con sus clientes en dos webinars semanales, los días martes y jueves a las 7 de la noche a través de sus canales digitales.

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El año pasado Bancamiga Banco Universal rompió esquemas convirtiéndose en el primer banco en Venezuela en acercarse a sus clientes a través de la realización de un exitoso webinar, que se transmite todos los jueves a través de sus canales digitales.

 

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Para atender las necesidades de la audiencia, el equipo de Comunicaciones abrió otro espacio que será transmitido todos los martes y el cual contará con invitados especiales. El estreno estuvo a cargo del economista César Aristimuño, quien fue entrevistado por los periodistas Alberto Camardiel y Graciela Beltrán Carías

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El director general de Aristimuño, Herrera & Asociados expresó que los clientes esperan que la banca vaya más allá del hecho de abrir cuentas u ofrecer préstamos sino que puedan cumplir una función social, educativa, de guía y ayuda a los ciudadanos.

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Durante el programa dijo que la banca está en un proceso de profunda transformación en el mundo, Venezuela no escapa a ello y Bancamiga ha sido pionera en ese sentido. 

 

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El también director del portal especializado Banca y Negocios afirmó que Bancamiga se encuentra entre los 10 bancos líderes en activo en 2020, con los mayores crecimientos tanto semestral como interanual del año pasado de acuerdo con el Informe Bancario que realiza su firma.

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“Esto no fue sorpresivo y es muy probable que pronto esté entre los top five, porque la institución ha venido adaptándose de manera acelerada a la dinámica real del mundo.  La banca seguirá siendo banca pero lo que no sabemos es cómo será esa banca”, dijo, al tiempo de calificar como “fantástico” que las personas puedan abrir sus cuentas en dólares y movilizarla a través de una tarjeta de débito o de crédito.

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Bancamiga ofrece productos y servicios orientados a las necesidades de cada uno de los clientes, con el fin de que puedan hacer realidad sus iniciativas, proyectos y lograr que su negocio crezca.

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Entre esas alternativas está la Mesa de Cambio, que permite la compra y venta de dólares y euros colocando una orden antes de las 10.30 a.m. Y puede hacerse a través de Bancamiga en Línea. Los recursos en bolívares se pueden convertir en divisas en forma precisa y segura desde la comodidad del hogar. 

En la edición de Conecta2 se hizo énfasis en el portafolio de la institución, que también tiene a disposición de sus clientes la Cuenta Cash, que ofrece la posibilidad de hacer depósitos y retiro de dólares en efectivo a través de las taquillas de la red de agencias distribuidas en el territorio nacional. 

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También está la Cuenta en Moneda Extranjera que permite hacer y recibir transferencias internacionales. Asimismo, los clientes que dispongan de Puntos de Venta Bancamiga pueden recibir las liquidaciones de todas sus operaciones en dólares.

 

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Ambos productos disponibles en dólares y euros tienen la particularidad de poder recibir fondos de operaciones del Sistema de Mercado Cambiario, según las cotizaciones pactadas, a través de la Mesa Cambio Bancamiga.

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Recordó Camardiel que los productos en divisas de Bancamiga tienen asociada la Tarjeta de Débito Internacional, que permite hacer compras a través de puntos de venta dentro y fuera del país. La TDD Internacional ofrece la posibilidad de retirar efectivo en cajeros internacionales.

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Una de las más recientes innovaciones de la institución es la Tarjeta Virtual Garantizada, una tarjeta Mastercard que funciona para hacer compras a través de internet. Se puede usar en Amazon, para pagar los servicios de Netflix, afiliarla a tu cuenta de Paypal y para todo lo que suponga compras en línea.

 

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Aristimuño sostuvo que “la fortaleza de la banca de estos tiempos debe sustentarse por un lado en una gran plataforma tecnológica y en tener un acercamiento con el cliente, donde se le cuide, preserve y se le extienda la mano tanto al que deposita su dinero como al que pide un crédito. Y en este escenario Bancamiga está muy bien posicionada”.

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