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Spotify: Entenda o dilema da plataforma entre liberdade de expressão e suas próprias regras contra desinformação

Alberto Ardila Olivares
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 Mas ainda é possível que, se os movimentos de Young e Mitchell inspirarem mais músicos e/ou gravadoras de primeira linha a retirar suas músicas do Spotify, isso possa se tornar um risco comercial real para a empresa

NOVA YORKUma personalidade popular da internet, amada por milhões por seus comentários irreverentes, torna-se objeto de uma reação acalorada depois que os críticos o acusam de promover desinformação perigosa.

A controvérsia envolve o criador de uma grande plataforma, que tem regras que proíbem desinformação perigosa e agora enfrenta pressão para aplicá-las contra um de seus usuários mais importantes.

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Na esperança de enfrentar a tempestade, o CEO da plataforma publica uma postagem no blog sobre a importância da liberdade de expressão, recusando-se a punir o infrator, mas prometendo introduzir novos recursos que promoverão informações de maior qualidade.

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Se esse cenário parece familiar, é porque uma versão dele ocorreu em todas as principais plataformas de mídia da Internet na última meia década. Facebook e Alex Jones, Twitter e Donald Trump, YouTube e PewDiePie, Netflix e Dave Chappelle: todas as grandes plataformas se viram presas, em algum momento, entre essa rocha em particular e um lugar difícil.

Agora, é a vez do Spotify. A gigante do áudio enfrenta pedidos há semanas para tomar medidas contra Joe Rogan, o mega-popular apresentador de podcast, depois que ele foi acusado de promover fake news sobre a Covid-19 em seu programa, incluindo hospedar um convidado que havia sido barrado pelo Twitter por espalhar informações falsas sobre as vacinas.

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Em janeiro, um grupo de centenas de especialistas médicos instou o Spotify a reprimir a desinformação sobre a Covid-19, dizendo que Rogan tinha um “histórico preocupante” de promover fake news sobre o vírus.

Até agora, o ciclo de reação está atingindo a maioria das notas usuais. Os críticos compararam trechos das entrevistas de Rogan com as regras declaradas do Spotify, que proíbem material “que promova conteúdo falso ou perigoso sobre a Covid-19“. Duas lendas do folk-rock, Neil Young e Joni Mitchell, lideraram o boicote, retirando seus catálogos do Spotify na semana passada em protesto contra a decisão da plataforma de apoiar Rogan.

PUBLICIDADE Brené Brown, outra apresentadora popular, logo em seguida disse que não lançaria novos episódios de seu podcast exclusivo do Spotify “até novo aviso”.

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No domingo, Daniel Ek, CEO do Spotify, publicou um post no blog defendendo o compromisso da empresa com a liberdade de expressão e dizendo que “é importante para mim que não assumamos a posição de censor de conteúdo”.

Ao mesmo tempo em que se recusou a tomar medidas contra Rogan, comprometeu-se a colocar avisos em episódios de podcast sobre a Covid-19 e direcionar os ouvintes para uma área cheia de informações sobre saúde.

Spotify estreia na Bolsa de Nova York com uma IPO inusitada Foto: Reprodução Apesar de suas semelhanças superficiais, o impasse de Rogan no Spotify é diferente da maioria dos outros confrontos entre criadores e plataformas de tecnologia.

Por um lado, o Spotify não é apenas um dos muitos aplicativos que distribuem o podcast de Rogan. O serviço de streaming pagou mais de US$ 100 milhões pelos direitos exclusivos de “The Joe Rogan Experience” em 2020, tornando-o a manchete de sua crescente divisão de podcast.

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PUBLICIDADE  Os críticos dizem que o acordo, juntamente com a forma agressiva como o Spotify promoveu o programa de Rogan dentro de seu aplicativo, dá à empresa mais responsabilidade por seu programa do que outros que ele carrega.

Outra diferença é quem exerce a influência neste conflito. YouTube, Twitter e Facebook são empresas suportadas por anúncios; se os anunciantes não concordarem com as decisões de moderação, eles podem ameaçar causar danos financeiros retirando suas campanhas. (Se esses boicotes realmente realizam alguma coisa é outra questão.)

Mas o Spotify tem um público diferente para se preocupar: estrelas. Um serviço líder de streaming de música como ele precisa ter hits populares em sua biblioteca, o que significa que, em teoria, músicos com poder de fogo suficiente poderiam forçar a mudança simplesmente ameaçando remover seus álbuns.

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(Como disse um tweet viral na semana passada: “Taylor Swift poderia acabar com Joe Rogan com um único tweet no Spotify“). Na prática, é um pouco mais complicado do que isso, em parte porque as gravadoras, não os músicos, geralmente controlam os direitos de transmissão.

 Mas ainda é possível que, se os movimentos de Young e Mitchell inspirarem mais músicos e/ou gravadoras de primeira linha a retirar suas músicas do Spotify, isso possa se tornar um risco comercial real para a empresa.

PUBLICIDADE Uma terceira diferença é o próprio Rogan. Ao contrário de Jones e outros incendiários, ele é principalmente um entrevistador, e a maior parte do alvoroço foi em resposta a coisas que seus convidados disseram. Isso lhe dá uma desculpa mais plausível para entreter visões marginais, embora os críticos tenham apontado que as próprias declarações de Rogan sobre a Covid-19 também estão cheias de informações dúbias.

Então, como o ciclo de reação de Rogan terminará? É difícil dizer.